Hamburg

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Service Manager Imagemaster (m/w/d)

Standort: Hamburg

Sie wollen nicht nur sich, sondern auch ein bisschen die Welt verändern?

Dann tun Sie das bei der T-Systems Multimedia Solutions GmbH.
Denn als größter Digitaldienstleister Deutschlands gestalten wir gemeinsam mit unseren Kunden in einem stetig wachsenden Markt die digitale Welt. Die Stelle wird in Collaboration mit der T-Systems International GmbH besetzt.

Ihre Zukunft mit
Imagemaster

Mit den richtigen Unified Archiving Lösungen erreichen unsere Kunden neue Standards. Das Imagemaster-Team trägt dazu bei, indem es technisch, prozessual und organisatorisch berät und begleitet. Dabei vertreten Sie unser Service Management und leisten durch die Erstellung von Angeboten sowie die Begleitung von Projekten einen aktiven Beitrag zur Kundenzufriedenheit. Sie begleiten den gesamten Prozess von der Inbetriebnahme bis hin zur Operationsphase. Als Teil unseres Teams bringen Sie sich folgendermaßen ein:

  • Kaufmännischer und fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und das Fachteam im Document Lifecycle, sowie Imagemaster
  • Erstellung und Überwachung vertraglicher Service Level Agreements (SLAs)
  • Verantwortung für die Erstellung kundenspezifischer Reports
  • Unterstützung der Vertriebskollegen bei Kundenpräsentationen
  • Unterstützung der Analyse, Bewertung und Umsetzung spezifischer Herausforderungen der Infrastruktur von Kundenunternehmen

Ihr Hintergrund Als Service Manager

Ihre bisherigen Erfahrungen haben Sie zu der Person gemacht, die Sie heute sind: ein aufgeweckter Teamplayer mit Macherqualitäten, der ausgeprägte analytische Fähigkeiten mitbringt, Freude am Kundensupport und der Optimierung bestehender Systeme hat. Sie sind bereit regelmäßig projektbezogen zu reisen und besitzen Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Ihre Basics:

  • Technologieverständnis bzgl. Basistechnologien von Archivlösungen
  • Mehrjährige Erfahrung im Service Management (z.B. ITIL), Service Design, Transition und Operations
  • Sehr hohe Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung
  • Begeisterung für IT und für innovative Lösungen

Ein Plus, kein muss

  • Erfahrung im Bereich Imagemaster oder vergleichbaren ECM-Tools

Unser Hier und Jetzt

Warum Sie zu T-Systems Multimedia Solutions GmbH kommen sollten?
Weil Sie bei uns unter besten Bedingungen die digitale Revolution mitgestalten können:

Flexible Vertrauensarbeitszeit
38h/ Woche

Mobiles Arbeiten möglich

Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Vielzahl individueller Weiterbildungsangebote

Vielzahl an Mitarbeitervorteilen und -rabatten

State of the Art Equipment

Bereit für die digitale Revolution?

Dann bewerben Sie sich! Zeigen Sie uns, wer Sie heute sind, wo Sie hinwollen oder
wo Sie bereits angekommen sind.

Ihre Ansprechpartnerin

Sie haben noch Fragen oder suchen nach fachspezifischen Informationen? Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie mich jederzeit.
Carolina Matthies
+49 351 - 2820 - 7555 | T-Systems Multimedia Solutions.com/karriere
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