Hamburg

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Consultant SAP Sales & Service Cloud (m/w/d)

SAP Sales und Service Cloud, C4c, Consulting, Beratung, Customer Experience

Wir prägen das Leben und Arbeiten von morgen und übermorgen

Als Digitaldienstleister für den Mittelstand und Konzerne in der DACH Region realisiert die T-Systems MMS jährlich rund 3.000 Projekte verschiedenster Größe und Komplexität in den unterschiedlichsten Branchen. Gemeinsam mit unseren Kunden gestalten wir die digitale Welt sicher, nutzerorientiert und barrierefrei – für eine digitalisierte zukunftsfähige Wirtschaft und lebenswerte Gesellschaft.
 

In Aller Kürze

Standorte: Berlin, Dresden, Hamburg oder Leipzig
Wochenarbeitszeit: Vollzeit 38h/ Woche
Reiseanteil: mittel
Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Das Erwartet dich als Cosultant (m/w/D)
 

  • Als Consultant SAP Sales & Service Cloud (C4C) begleitest du unsere Kunden bei der Entwicklung digitaler Vertriebs- und Servicekonzepte
  • Dabei berätst du von der Analyse der Customer Journey bis hin zur Vertriebs- und Serviceautomatisierung und Integration in die bestehende Prozess- & Tool-Landschaft der Kunden
  • Die Konzeption und Umsetzung von Sales & Service Cloud-Einführungs-Projekten und das Aufzeigen weiteren Optimierungspotentials gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
  • Du nimmst Kundenanforderungen auf, führst Workshops durch und erarbeitest Lösungskonzepte im Rahmen von Akquisen und Projekten
  • Du begleitest andere Consultants bei Sales & Service Cloud Projekten und übernimmst fachlich-technische Reviews


Das bringst du im Bereich Sales & Service Cloud (C4C) Mit
 

  • Fundierte Kenntnisse aus mehreren Jahren Erfahrung mit SAP Sales & Service Cloud (C4C) für Beratung, Konzeption und Umsetzung digitaler Vertriebs- und Servicekonzepte & -prozesse
  • Spaß an der Arbeit mit dem Kunden, ihn zu beraten und mit ihm seine Customer-Journey zu optimieren
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Ein Plus, kein Muss

  • Kenntnisse im Bereich SAP Customer-Experience Portfolio (Commerce, Marketing, Customer Data, usw.), Analytics, Billing & HCI

Unsere Benefits für dich

  • Welcome Day - Ankommen und Netzwerken
  • Vertrauensarbeitszeit - flexible Arbeitszeit mit Überstundenausgleich
  • Mobile Working - ortsungebundenes Arbeiten (z.B. im Homeoffice) deutschlandweit möglich
  • Weiterentwicklung - über 100 Weiterbildungen und Schulungen im Angebot
  • Betriebliche Altersvorsorge - wir legen was für dich zur Seite
  • Dienstreisen - Reisezeit ist Arbeitszeit
  • Was wir noch zu bieten haben, findest du auf unserer Seite Wir als Arbeitgeber.

Bei uns zählt der Mensch! Wir denken nicht in Kategorien wie Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Alter, sexuelle Identität oder Behinderung. Wir leben Vielfalt und lehnen Diskriminierung entschieden ab!
 

Bist du dabei?

Dann bewirb dich und zeig uns, wer du bist!
Informationen zum Bewerbungsprozess findest du hier.

Deine Ansprechpartnerin

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Carolina
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