
Service Delivery Manager (w/m/d)
Hannover, Hamburg, Göttingen und Oldenburg
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Empowering you – to break new ground!
Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, sind wir als NTT DATA Business Solutions auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert. Unser klarer Fokus liegt in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology. Wir unterstützen unsere Kund*innen weltweit bei der digitalen Transformation – von A bis Z – auf dem Weg zu einem intelligenten Unternehmen.
UNSER GEMEINSAMES ERFOLGSREZEPT: VIELFÄLTIGKEIT, OFFENHEIT, RESPEKT UND MITEINANDER.
Menschen sind und bleiben ein wichtiger Teil dieser Mission. Bei allem, was wir tun, spielen sie die entscheidende Rolle. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Talenten, die uns tatkräftig verstärken.
Ein entscheidender Faktor für unsere Erfolgsgeschichte ist unsere offene Unternehmenskultur und die Diversität unserer Mitarbeitenden. 11.500 Mitarbeitende aus 64 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer DNA ist und wir Diversität, Toleranz und Respekt tagtäglich leben. Wir sind davon überzeugt, dass genau diese Vielseitigkeit zu produktiven Ergebnissen führt und wir als Team gesamtheitlich davon profitieren.
ARE YOU READY TO BREAK NEW GROUND?
Standort: deutschlandweit
Das darfst Du von uns erwarten:
■ Teamorientierte Unternehmenskultur sowie Kommunikation auf Augenhöhe mit hohem Wissensaustausch
■ Familienfreundlichkeit (z.B. monatlicher Zuschuss zu den KiTa-Betreuungskosten, Partner von AWO lifebalance, Vaterschaftsnetzwerk)
■ Diversity & Inclusion (u.a. diverse Initativen & Communities)
■ Flexible Arbeitszeiten, Teilzeitmodelle, Mobiles Arbeiten – ortsungebundenes Arbeiten (z.B. Home Office)
■ Individuelle Einarbeitung inkl. Coach & gezielte Karriereförderung mit unserem Karrieremodell
■ Inhouse Schulungsacademy mit einer Vielzahl an fachlichen Trainings, Softskillschulungen, SAP Learning Hub- und Zertifizierungsmöglichkeiten
■ 25% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie weitere attraktive Vorsorgeangebote (z.B. Lebensarbeitszeitkonto)
■ Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. arbeitsmedizinische Untersuchungen, Bildschirmarbeitsplatzbrille, firmeninterne Impfangebote, firmeneigenes Fitnessstudio sowie Kooperation mit Fitnessanbietern zu günstigen Konditionen)
■ Fahrradleasing via JobRad®, Mitarbeitendenrabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
■ Großes Veranstaltungsangebot (Teamevents, Mitarbeitendenfeste, interne Sportturniere)
Du brennst für Herausforderungen?
■ Du verantwortest in der Business Unit Deutschland die Erfüllung von Managed Services Verträgen (SAP Wartung, OwnIP, AMS und Managed Cloud) zu spannenden Kunden verschiedenster Branchen und von unterschiedlichster Unternehmensgröße. Darüber hinaus bereitest Du bedarfsweise die Übernahme des Supports bei unseren Kunden durch unsere globalen Liefereinheiten vor.■ Du baust eine partnerschaftliche Bindung zu Deinen Kunden auf, hast ihre Bedürfnisse im Blick und stehst ihnen regelmäßig beratend und lösungsorientiert zur Seite, um eine langfristige Zusammenarbeit zu etablieren und den Kunden weiterzuentwickeln.
■ Zu Deinen Aufgaben gehören die Sicherstellung unserer Servicequalität im SLA-Management sowie die Einhaltung vertraglich vereinbarter Prozesse. Du identifizierst proaktiv Optimierungspotenziale in der Lieferung und koordinierst anschließend deren Umsetzung in der Lieferorganisation und beim Kunden.
■ Du agierst eigenverantwortlich für die Einhaltung der Service Level Agreements mit unseren Kunden und sorgst für eine entsprechende Planung, Steuerung und Reporting. Du berichtest regelmäßig an Deine Kunden als auch an Dein Management.
■ Des Weiteren unterstützt Du den Vertrieb z.B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und bei Präsentationen des Service Delivery Managements bei bundesweiten Kundenterminen remote oder on-site.
■ Du bist Teil eines bundesweit aufgestellten Teams von hochmotivierten Service Delivery Managern (w/m/d).
Überzeuge uns mit Deinem Potential!
■ Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in einem firmenkundenorientierten Umfeld sind die grundlegende Qualifikation.■ Du besitzt ein breites Technologiewissen und IT-verständnis sowie idealerweise Erfahrungen aus der Projekt- oder projektorientierten Arbeit.
■ Du besitzt ein ausgeprägtes kundenorientiertes, konzeptionelles und unternehmerisches Denken, bist rhetorisch stark und überzeugst durch souveränes, professionelles Auftreten, Verhandeln und Präsentieren.
■ Du bist flexibel in Deinem Handeln und Denken und lässt gerne neue Impulse zu. Du hast eine Hands-On-Mentalität und kannst Dich in andere Menschen hineinversetzen. Feedback ist für Dich eine Chance zu wachsen.
■ Gelegentliche Reisen zum Einsatz bei deinen Kunden vor Ort sind für Dich eine Selbstverständlichkeit.
■ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Bewirb Dich jetzt!
Wir freuen uns über Deine Onlinebewerbung inkl. Standortwunsch, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.
Get empowered by NTT DATA Business Solutions!
Julia Selchert
Tel.: 0173 7251240E-Mail: careers-solutions-de@nttdata.com
We transform. SAP® solutions into Value
Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Service Delivery Manager (w/m/d)' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 30159 Hannover bei/in Region Hannover in Niedersachsen, 20097 Hamburg , 37081 Göttingen in Niedersachsen und 26135 Oldenburg bei/in Kreisfreie Stadt Oldenburg in Niedersachsen.
Kurzprofil der NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbH
Empowering you – to break new ground!
Wir wollen mit Weitblick und Innovationskraft die Zukunft gestalten. Sei dabei und entfalte Dein volles Potential!
Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der erfolgreichsten IT-Dienstleister der Welt, sind wir als NTT DATA Business Solutions auf wertschöpfende SAP-Lösungen spezialisiert. Mit über 11.500 Mitarbeitenden in über 33 Ländern designen, implementieren und entwickeln wir passgenaue SAP-Lösungen und Managed Cloud Services für unsere weltweiten Kunden.
Als Full-Service Provider bieten wir unseren Kund*innen ein umfangreiches Portfolio in den Bereichen SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services sowie Application Management Services (AMS) & Technology und unterstützen diese weltweit bei der digitalen Transformation.
Seit der Gründung im Jahr 1989 sind wir rapide gewachsen und bereits seit 2008 gehören wir zum Konzernverbund der NTT DATA. Um am Markt auch als „one NTT“ aufzutreten, wurde zum 1.4.2021 auch unser Firmenname von itelligence Global Managed Services GmbH in NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH umbenannt. Ansonsten bleibt alles wie gehabt – sowohl organisatorisch, personell als auch inhaltlich.
Möchtest Du den nächsten Karriereschritt machen und Teil unseres hochqualifizierten Teams sein?
Are you ready to break new ground?
Wir freuen uns auf Dich!
Innovativen Menschen bieten wir die Möglichkeit, ihr Potenzial bestmöglich einzusetzen und sich dabei weiterzuentwickeln. Dafür gibt es spannende Einstiegsmöglichkeiten im SAP Consulting, SAP Development, Managed Cloud Services und Application Management Services (AMS) & Technology.
Uns interessieren Menschen (f/m/d), die Neugier und eine schnelle Auffassungsgabe mit einer hohen Lernbereitschaft verbinden. Zukünftige Kolleg:innen sollten ein Faible für die Verknüpfung von Prozesswissen und technischem Know-how mitbringen sowie Spaß am Umgang mit Menschen und unterschiedlichen Persönlichkeiten haben.
Neugierig geworden? – Dann schau Dich gerne auf unserer Homepage genauer um oder suche auf direktem Wege nach Jobs unter: https://nttdata-solutions.com/de/karriere/
In unserer Stellenbörse war keine passende Ausschreibung für Dich dabei? Macht nichts! Bewirb Dich gerne initiativ bei uns. Schicke uns deine Bewerbungsunterlagen und wir prüfen eine passende Einsatzmöglichkeit.
Kompetenzfelder, auf die wir uns spezialisiert haben
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Ausbildungsprogramm von Key-User*in / Inhouse Berater*in zu SAP Architect Datenmigration
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Ausbildungsprogramm vom SAP-Entwickler*in zum Techn. Projektleiter*in SAP S/4HANA Development
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Werkstudent*in Enterprise Integration
08.01.2023
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf IThanse.de.
Link zur Stellenausschreibung auf der Seite von NTT Data Business Solutions Global Managed Services GmbHVeröffentlichungsdatum: 08.01.2023