Hannover

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Deine Rolle

  • Du bist zentrale*r Ansprechpartner*in für Deine Kund*innen, stehst im regelmäßigen Austausch mit ihnen und baust eine langfristige Kundenbeziehung auf
  • Du erkennst den Bedarf Deiner Kund*innen und entwickelst sie mit passenden Leistungen weiter
  • Du bildest die zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen Deinen Kund*innen und dem Service Team
  • Du sorgst dafür, dass die Service Teams Ihre Services reibungslos erbringen können, damit der Betrieb bei Deinen Kunden stets gewährleistet ist
  • Du kommunizierst transparent, sodass alle Beteiligten die aktuellen Themen Deiner Kund*innen kennen
  • Du gestaltest Dein Umfeld und die Zukunft von Communardo mit Deinen Ideen und Deiner Erfahrung aktiv weiter

Dein Profil und Deine Geschichte

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder Service-Umfeld (z.B. Versicherung, Krankenkasse, CallCenter) in der Tasche
  • Für Dich steht der Kunde immer an erster Stelle und es fällt Dir leicht, vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehung aufzubauen
  • Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen, Entscheidungen zu treffen und Themen selbst voranzubringen
  • Mit Deinen Organisationsfähigkeiten behältst Du auch bei vielen Themen stets den Überblick.
  • Du schaffst es immer wieder, Deinem Team den Rücken frei zu halten und alles Notwendige dafür zu organisieren
  • Du kommunizierst offen und transparent und scheust Dich nicht, kritische Themen konstruktiv anzusprechen
  • Deine Ausdrucksweise ist sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch absolut überzeugend

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