Kennen Sie schon unsere App für iOS und Android? Bleiben Sie auch unterwegs auf dem Laufenden und stöbern durch alle Stellenanzeigen des Empfehlungsbundes.
Mehr Infos finden Sie hier, mit allen Download-Möglichkeiten.

Logo

Service Delivery Manager Application Management Services (w/m/x)

Wolfsburg (teilw. Homeoffice)
🇩🇪 B1/B2

Bitte bewerben Sie sich hier auf „IThanse.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und IThanse.de: https://www.ithanse.de/jobs/237843/service-delivery-manager-application-management-services-w-slash-m-slash-x-in-wolfsburg. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

IT’s your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft. 

Die Abteilung Application Mangement Services (AMS) versteht sich als Integrator zwischen Kunden und unseren eigenen Liefereinheiten, die größtenteils aus Near- oder Offshore liefern. Technologie tritt bei AMS in den Hintergrund - letztendlich müssen sämtliche Technologien geliefert werden können. Unser Anspruch - wir liefern höchste Qualität von Tag 1 an und alle Beteiligten sind auf diesen Service eingestimmt.

 

Deine Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit  
  • 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage 
  • Sabbatical bis zu einem Jahr möglich 
  • Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
  • Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr 
  • Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice 
  • Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang 
  • Diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, ESG und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe 
  • Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

 

Deine Mission

  • Mitgestalten bzw. Verantworten des gesamten Application Management-Prozesses von der Opportunity bis zur Delivery inklusive Angebotsbearbeitung und Auftragsmanagement
  • Wahrnehmen der Aufgaben des Service Delivery Management im Multi-Projekt Betrieb
  • Eigenverantwortliche Planung und Steuerung der Service-, Support- und Wartungsaufgaben im Applikationsumfeld inklusive Budgetverantwortung
  • Koordination und Steuerung bzw. Coaching von lokalen, Nearshore und Offshore Liefereinheiten
  • Koordination der Kundenanforderungen und Leiten von Statusmeetings (intern/extern)
  • Ansprechpartner:in für das Notfall- und Eskalationsmanagement bei Kunden
  • Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
  • Wirtschaftliche Verantwortung der Projekte während der Transition und der Serviceerbringung
  • Etablieren eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und des Qualitätsmanagements im Team

 

Dein Skillset

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik oder BWL/ VWL mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik
  • Mindestens 8 Jahre Erfahrung im Application Management als Service Manager bzw Service Delivery Manager von Großprojekten mit langen Laufzeiten 
  • Erfahrung in der fachlichen Führung von (interkulturellen) Projektteams
  • Erfahrung im Beratungsumfeld
  • Erfahrung in der kommerziellen/kaufmännischen Abwicklung von Projekten (Budgetverantwortung)
  • Du verfügst idealerweise über eine ITIL V4 Foundation oder sogar Expert Zertifizierung
  • Spaß am Umgang mit Menschen und an Herausforderungen abseits einer täglichen Routine
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und entsprechende Kommunikationsfähigkeiten kombiniert mit Teamfähigkeit runden dein Profil ab
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

 

NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über 130.000 Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

 

Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen. 


Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

 

Technical Consulting, Qualitätsmanagement, Wirtschaftsinformatik, Webservice, ServiceNow, ITIL, Auditor, Qualitätssicherung, Qualitätsmanager, Service-Manager, IThanse.de, Empfehlungsbund

Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Service Delivery Manager Application Management Services (w/m/x)' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 38440 Wolfsburg in Niedersachsen.

Kurzprofil der NTT DATA Deutschland SE

Bei NTT DATA arbeiten wir an einer Zukunft, in der Technologie unsere Welt einfacher, besser und lebenswerter macht: Die human-centered connected future.

NTT DATA – ein Teil der NTT Group – ist Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Wir unterstützen unsere Kunden bei ihrer Transformation durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Kundenbetreuung in über 50 Ländern.

NTT DATA bietet dir viele Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln und deinen Karriereweg zu gehen. Werte wie Gleichberechtigung, Gemeinschaft und Lebensqualität sind fest in unserer Kultur verankert und werden stetig weiterentwickelt.

Der Empfehlungsbund ist eine Job Community, die für uns nicht nur durch die Schnittstelle zur Arbeitsagentur überzeugt, sondern auch durch die innovative Empfehlungscodes. Die Community Portale mit ihrem regionalen Ansatz steigern unseren Bewerbungseingang und die positiven Rückmeldungen auf die Empfehlungscodes zeugen von der guten Resonanz der Bewerber:innen.

Dominic Messner

Weitere Stellenanzeigen der NTT DATA Deutschland SE

Senior MuleSoft Integration Architekt (w/m/x)

Hamburg (teilw. Homeoffice)
Senior
🇩🇪 B1/B2
Zur Stelle

Senior SAP Controlling Consultant (w/m/x)

Homeoffice
Fortgeschritten Senior
🇩🇪 B1/B2
Zur Stelle

Senior / Chief Cloud Platform Architect (w/m/x)

Homeoffice
Fortgeschritten Senior
🇩🇪 B1/B2
Zur Stelle

Senior SAP Consultant Finance Transformation (w/m/x)

Homeoffice
Fortgeschritten Senior
🇩🇪 B1/B2
Zur Stelle

SAP Planning Experte BW-IP / BPC (w/m/x)

Wolfsburg (teilw. Homeoffice)
🇩🇪 B1/B2
Zur Stelle

Senior Consultant SAP S/4HANA Procurement (w/m/x)

Hamburg (teilw. Homeoffice)
Senior
🇩🇪 B1/B2
Zur Stelle

Senior ServiceNow Solution Consultant (w/m/x)

Wolfsburg (teilw. Homeoffice)
Senior
🇩🇪 B1/B2
Zur Stelle

Dynatrace Technical Consultant (w/m/x)

Homeoffice
Fortgeschritten
🇩🇪 B1/B2
Zur Stelle
Um Ihre Jobsuche und die Verwendung unseres Portals generell so angenehm wie möglich zu gestalten, speichern wir während Ihres Besuchs einzelne Informationen innerhalb eines funktionalen Cookies (Session-Cookie - wird nach schließen des Browserfensters gelöscht.). Auf diese Weise werden Funktionen wie die Job-Merkliste oder eine auf Sie angepasste Spracheinstellung ermöglicht. Wenn Sie diesen Cookie nicht zulassen möchten, empfehlen wir Ihnen Ihre Browsereinstellungen anzupassen und Cookies für unsere Domain zu verbieten (Hinweise dazu in unserer Datenschutzerklärung). Wir verwenden ausschließlich diesen einen funktionalen Cookie und explizit keine nicht-funktionalen (z.B. Tracking-Tools). Für die Verwendung dieses funktionalen Cookies benötigen wir keine Einwilligung, dieser Text dient als Information. Datenschutzerklärung