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Customer Service Manager (m/w/d)

50.000 € - 70.000 € jährl.
Hannover (teilw. Homeoffice)

Bitte bewerben Sie sich hier auf „IThanse.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und IThanse.de: https://www.ithanse.de/jobs/248957/customer-service-manager-m-strich-w-strich-d-in-hannover. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Communardo ist führender Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für den digitalen Arbeitsplatz. Unser Herz schlägt für modernes Arbeiten, agile Prozesse, Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Unsere Expert*innen unterstützen Kund*innen aller Branchen bei der Auswahl der richtigen Software, realisieren intelligente Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte Apps. Einführung und Betrieb der Lösungen begleiten wir durch Training und Change Management sowie Managed Services.


Deine Rolle
  • Als zentrale Ansprechperson für Deine Kund*innen stehst Du im regelmäßigen Austausch mit ihnen und baust eine langfristige Beziehung auf
  • Du erkennst den IT-Lösungs-Bedarf Deiner Kund*innen und entwickelst sie mit passenden Leistungen weiter
  • Als Kommunikationsschnittstelle zwischen Deinen Kund*innen und den Service Teams sorgst Du dafür, dass die Service Teams ihre Services reibungslos erbringen können, damit der Betrieb Deiner Kund*innen stets gewährleistet ist
  • Du kommunizierst transparent, sodass alle Beteiligten die aktuellen Themen/Herausforderungen Deiner Kund*innen kennen
  • Du gestaltest Dein Umfeld und die Zukunft von Communardo mit Deinen Ideen und Deiner Erfahrung aktiv weiter

Dein Profil und Deine Geschichte
  • Mit einer erfolgreich abgeschlossenen Berufsausbildung (oder vergleichbaren Qualifikationen) im IT- oder Service-Umfeld hast Du die perfekte Basis in der Tasche
  • Die Kund*innen stehen für Dich immer an erster Stelle und es fällt Dir leicht, vertrauensvolle und langfristige Beziehungen aufzubauen
  • Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen, Entscheidungen zu treffen und Themen selbst voranzubringen
  • Dank Deiner Organisationsfähigkeiten behältst Du auch bei vielen Themen stets den Überblick
  • Du schaffst es immer wieder, Deinem Team den Rücken frei zu halten und alles Notwendige dafür zu organisieren
  • Deine Ausdrucksweise ist sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch absolut überzeugend
IT, Web-Service, Service-Manager, App, Software, IThanse.de, Empfehlungsbund

Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Customer Service Manager (m/w/d)' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 30659 Hannover bei/in Region Hannover in Niedersachsen.

Kurzprofil der Communardo GmbH

Better together!

Communardo ist führender Anbieter von Softwarelösungen und Beratungsleistungen für den digitalen Arbeitsplatz. Unser Herz schlägt für modernes Arbeiten, agile Prozesse, Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Wir unterstützen Kund*innen aller Branchen bei der Auswahl der richtigen Software, realisieren intelligente Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte Apps. Einführung und Betrieb der Lösungen begleiten wir durch Training und Change Management sowie Managed Services.

Ein Unternehmen muss von innen heraus schön sein, um an gute Leute zu kommen. Man muss aus sich heraus interessant sein. Gemeinsam mit den Communitys des Empfehlungsbundes kommen wir auf eine größere Anzahl an Bewerbenden, als man es alleine schafft. Seit der Mitgliedschaft im Empfehlungsbund konnten wir unsere Sichtbarkeit als attraktiver Arbeitgeber deutlich erhöhen, was sich in entsprechenden Zahlen und der Qualität der Bewerbenden widerspiegelt.

Frau Verena Schumann-Mühl

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